Đổi trả và hoàn tiền
Chính sách hỗ trợ khách hàng của 2CHandmade Shop
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng cần liên hệ shop trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
Quy trình đổi trả
1. Liên hệ với shop và cung cấp hình ảnh sản phẩm.
2. Shop kiểm tra tình trạng sản phẩm.
3. Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc xử lý theo thỏa thuận.
Hoàn tiền
- Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không thể thay thế.
- Thời gian hoàn tiền từ 3 - 7 ngày làm việc.
- Tiền sẽ được hoàn qua phương thức thanh toán ban đầu.
Lưu ý
- Sản phẩm handmade có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc, hình dáng.
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng.
Cần hỗ trợ?
☎ Hotline: 0943511203
✉ Email: handmade.shop@gmail.com
Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.